틱톡의 인기, 과연 믿을 수 있는 정보일까?

틱톡(TikTok)은 2021년의 가장 인기 있는 웹사이트가 되었다. 자료 분석 회사 Cloudflare에 의하면 틱톡은 심지어 구글을 능가하면서 2021년에 세계에서 가장 인기 있는 웹사이트가 되었다. CloudFlare는 회사의 Cloudflare Radar를 사용해, 다른 인터넷 도메인들이 얼마만큼의 통신량을 받는지 측정한다. 이곳은 틱톡이 Cloudflare의 상위 10개 도메인 중 하반부에 있었던 2020년에 비해 2021년에 통신량에서 큰 증가가 있었다는 것을 발견했다.

 

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Cloudflare는 2020년 9월이 되어서야 Cloudflare Radar를 사용하기 시작해서 그해에 대한 자료는 그저 9월부터 12월까지 얻어졌다. 하지만 2021년에 대한 자료는 그해 전체에 기초를 둔다. 2020년에 구글이 가장 인기 있는 웹사이트였으며, 자료가 모이던 기간 동안 더 많은 통신량을 받은 다른 도메인이 없었다. 구글에 관한 결과는 그곳의 주요 검색 엔진과 구글 지도, 구글 북스 그리고 구글 번역과 같은 다른 서비스들을 포함한다.

 

페이스북, 마이크로소프트 그리고 애플이 2021년의 세 번째, 네 번째 그리고 다섯 번째로 가장 인기 있는 도메인들이었다. 이들은 각각 2020년에 비해 한 자리씩 떨어졌다. 여섯 번째로 가장 인기 있는 도메인은 아마존이었고 넷플릭스, 유튜브, 트위터 그리고 왓츠앱이 그 뒤를 이었다. 구글과 그곳의 서비스들은 1월에 가장 많은 통신량을 얻으면서 2021년을 시작했다. 하지만 Cloudflare에 의하면, 틱톡의 통신량은 빠르게 증가하기 시작하며 그곳의 도메인은 2021년 2월, 3월 그리고 5월에 있는 날들에 구글보다 더 인기 있었다. 그리고 8월 10일 이후로, 틱톡은 대부분 날에 구글보다 더 많은 통신량을 얻었다. 하지만 2022년, TikTok 검색 결과가 잘못된 정보 조장을 하고 있다는 보고서가 있다. TikTok은 재미있는 동영상을 볼 수 있지만 최근 보고서에 따르면 COVID-19, 기후 변화 그리고 러시아의 우크라이나 침공에 대해 알기 위해서 TikTok을 사용하는 사람들은 잘못된 정보를 찾을 가능성이 크다.

 

잘못된 정보를 모니터링하는 회사인 NewsGuard의 연구원은 그들이 플랫폼에서 자동으로 추천한 동영상 중 5개 중 거의 1개에 잘못된 정보가 포함되어 있음을 TikTok에서 주요 뉴스 주제에 대한 콘텐츠를 검색했을 때 발견했다고 한다. 예를 들어 "mRNA 백신"을 검색하면 COVID-19 백신이 어린이 장기에 "영구적 손상"을 유발한다는 근거 없는 주장을 포함하여 잘못된 정보가 포함된 5개의 동영상(처음 10개 중)이 표시되었다. 뉴스가드(NewsGuard) 설립자 스티븐 브릴(Steven Brill)은 젊은이들 사이에서 틱톡의 인기를 고려할 때 잘못된 정보의 양과 찾기가 얼마나 쉬운지는 특히 걱정스럽다고 말했다. 2020년 미국 선거, 기후 변화 또는 러시아의 우크라이나 침공에 대한 정보를 찾고 있던 연구원들은 유사하게 오해의 소지가 있는 동영상을 발견했다. Cloudfare의 데이터에 따르면 TikTok은 Google 다음으로 세계에서 두 번째로 인기 있는 도메인이다. Brill은 TikTok을 소유한 중국 회사인 ByteDance가 잘못된 정보를 막기 위해 충분히 노력하고 있는지, 아니면 미국과 다른 서구 민주주의 국가에 혼란을 초래하도록 확산하도록 허용하고 있는지 질문했다. 브릴은 AP통신과의 인터뷰에서 "무능하거나 더 나쁜 것"이라고 했다.

 

회사 측은 "의료 관련 허위 정보를 포함한 해로운 허위 정보를 허용하지 않으며 플랫폼에서 삭제할 것"이라고 밝혔다. TikTok은 지침이 해로운 잘못된 정보를 금지하고 COVID-19와 같은 중요한 주제에 대한 권위 있는 콘텐츠를 홍보하기 위해 노력하고 있다는 성명을 발표했다. TikTok은 2022년 첫 3개월 동안 규칙을 위반한 1억 200만 개 이상의 동영상을 제거했다. 하지만 그중 잘못된 정보 규칙을 위반한 동영상은 극소수에 불과했다. 연구원들은 TikTok의 자체 검색 도구가 때에 따라 사용자에게 잘못된 주장을 표시하도록 설계된 것으로 보인다는 사실을 발견했다. 예를 들어 연구원들이 검색 도구에 "COVID 백신"이라는 단어를 입력하면 "COVID 백신 노출" 및 "COVID 백신 부상"과 같은 키워드에 대한 검색을 제안했다. Google에서의 같은 검색은 백신 클리닉, 다양한 유형의 백신 및 부스터 주사에 대한 검색을 제안했다.

 

현재 미국과 캐나다는 TikTok 금지 국가 목록에 합류하였다. 미국과 캐나다는 인기 있는 비디오 공유 앱에 대한 개인 정보 보호 및 사이버 보안 우려가 커지면서 정부 발행 장치에서 TikTok 사용을 금지했다. 금지는 정부 장치에만 해당하지만 일부 미국 의원은 전면 금지를 지지하며 미국 50개 주 중 절반 이상이 정부 기기에서 앱을 금지했다. 또한, 미국 정부 기관은 모든 연방 장치나 시스템에서 TikTok을 삭제하라는 지시 받았다. 그렇다면 다른 국가들은 어떨까?

 

캐나다

정부가 발행한 장치가 TikTok을 사용하지 않아야 한다고 발표했으며, TikTok은 개인 정보 보호 및 보안에 너무 높은 위험을 제공한다고 말했다. 중국 회사인 ByteDance가 소유한 TikTok은 중국 정부와 데이터를 공유하지 않으며 데이터가 중국에 저장되지 않는다고 말한다. 그러나 많은 정부는 여전히 조심하고 있다. 다음은 TikTok을 부분적으로 또는 전체적으로 금지하는 더 많은 국가 및 지역이다.

 

대만

2022년 12월, 대만은 FBI가 앱이 국가 안보 위험이 될 수 있다고 경고한 후 TikTok에 대한 공공 부문 금지를 부과했다. 휴대전화를 포함한 정부 장치는 TikTok과 같은 앱을 포함하는 중국산 소프트웨어를 사용할 수 없다.

 

인도

인도는 개인 정보 보호 및 보안 문제로 인해 2020년에 TikTok 및 기타 여러 중국 앱을 완전히 금지했다. 히말라야 국경 분쟁 지역에서 인도군과 중국군이 충돌해 인도군 20명이 숨지고 수십 명이 다친 직후 금지 조처가 내려졌다. 회사는 개인 정보 보호 및 보안 요구 사항에 관한 질문에 답변할 기회가 주어졌지만, 금지는 2021년 1월에 영구적으로 적용되었다. 당시 디지털 권리 운동가인 Nikhil Pahwa는 "인도 정부가 메시지를 보내고 싶어한다. 이것은 지정학적 상황에 따른 결정입니다."라고 말했다.

 

파키스탄

파키스탄 당국은 앱이 "부도덕한" 콘텐츠를 홍보한다는 우려가 있다며 2020년 10월 이후 최소 4차례 TikTok을 일시적으로 금지했다.

 

아프가니스탄

아프가니스탄의 탈레반 지도부는 2022년에 TikTok이 앱에 의해 "오도"되지 않도록 젊은이들을 보호한다고 주장하면서 TikTok을 금지했다.

 

유럽 EU

유럽의회, 유럽연합 집행위원회, 유럽연합 이사회(EU의 3대 최고 기관)는 직원 기기에서 TikTok을 금지했다. 금지 조치는 3월 20일부터 시행된다.